医療事務のいろは【月末月初のレセプト業務】
診療報酬請求書と診療報酬明細書（レセプト）を作成して審査支払機関に提出する「レセプト業務」。このレセプト業務が出来てはじめて医療事務として一人前！と言われるほど、医療事務にとってレセプト業務は大切です。しかし、レセプト業...
その他トラブル
その他
窓口業務患者の支払い拒否を防ぐ！予め正しい医療費を患者に伝えるメリット
近年、医療機関で問題となっている医療費の未収問題ですが、特に気をつけたいのが病院側に落ち度がある場合です。例えば自己負担となる検査費用などの金額を病院側が予め患者に伝えてなかった場合、患者が支払わずに未収のトラブルになる...
窓口業務窓口会計での医療費の一部先払い（分割払い）はアリ？ その後の対応は？
先輩！ 窓口で患者様が、「手持ちのお金がなくて診察料を払えないんですが、どうすればいいですか」って…… あらあら。そういう時は、いろんな対応方法があるんだけど……今回は、私が対応するわね。 病気や何らかの症状があり診療の...
その他医療費の未収金が発生！ 患者さまへの回収方法と対策
近年、医療機関では未払い医療費の増加が問題の一つとなっています。未払いの医療費があると病院経営に支障をきたす恐れがあるにも関わらず、医療機関側から何かしらの対応をしなければ支払ってもらえないことがほとんどというのが現状で...
請求業務生活保護の支払い問題、正しい認識と対応は？ 事前にやるべき対策とは
さまざまな理由により生活に困窮する方が受給できる「生活保護制度」。日本国民にとってはとてもありがたい社会保障ですが、“生活保護を受けると医療費が一切かからない”という誤った認識が浸透しているため医療機関での支払い時にトラ...
請求業務保険証の確認・入力ミスでレセプト返戻が増加？ 気をつけるべき点とは
春子さん。このカルテの患者様、保険証は…… あっ！ すいません、確認を忘れていました。忙しくって、つい…… 保険証の確認・入力ミスはレセプトの返戻につながり、余計な事務処理の手間がかかってしまう問題の一つです。性別、生年...
請求業務保険証がない場合の支払いはどうなる？ 適切な対処法と対策
先輩。さっき窓口で保険証を持っていない患者様が来られて質問をいただいたのですが、知識不足でうまくお答えできなくて、帰ってしまわれました…… 保険証を忘れたり、持って来ない患者様って意外と多いのよね。保険証がない場合の支払...
